MBA關(guān)注：如何克服職場(chǎng)焦慮？

2016-06-12 15:59 | 太奇MBA網(wǎng)

　　現(xiàn)代職場(chǎng)人都或多或少地體驗(yàn)過(guò)焦慮的情緒。是的，焦慮是一種情緒，而不是一種事實(shí)，保持適度的焦慮，有時(shí)候未必是件壞事，就像鯰魚(yú)效應(yīng)一樣，一個(gè)人自身的焦慮會(huì)激發(fā)出更強(qiáng)的動(dòng)力和進(jìn)取心。然而，過(guò)猶不及，如果因焦慮的侵?jǐn)_，對(duì)應(yīng)成了事實(shí)，進(jìn)而對(duì)自我產(chǎn)生了否定，那么焦慮就不是件什么好事了。

　　毛迪就是一個(gè)焦慮的女生，她擁有同齡人羨慕的名校學(xué)歷背景，畢業(yè)后，以管培生身份順利進(jìn)入了知名外企，目前的職位是人力資源的培訓(xùn)主管。一般人恐怕都很難想象，這樣職業(yè)背景的女生過(guò)來(lái)找我咨詢(xún)的問(wèn)題居然是：該怎么跳槽?

　　跳槽?是不是廟太小了?世界500強(qiáng)。是不是工作沒(méi)有發(fā)揮價(jià)值?管培生，業(yè)務(wù)骨干。是不是人際關(guān)系不好?360度考評(píng)中，次次優(yōu)秀。那是為了什么?毛迪的理由更雷人：我的能力不行!

　　從毛迪一直緊鎖的雙眉和臉上的青春痘上來(lái)看，她應(yīng)該是太過(guò)焦慮了。有人會(huì)說(shuō)，這還不好判斷?人家自己都說(shuō)了能力不行，能力不行必然導(dǎo)致焦慮啊。真的嗎?有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)不能勝任，卻怡然自樂(lè)，以為撿了便宜的?有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)能力超強(qiáng)，卻又整天如履薄冰的?

　　我問(wèn)她：你想跳到哪里?

　　毛迪一下愣住了，那一刻，我在她的眼神里看到了失落。“都可以吧，”毛迪接上話(huà)，“只要我能做得來(lái)就行，這份工作好是好，我卻總感覺(jué)自己做不好。”我直接說(shuō)：別騙自己了，你根本不想跳槽。焦慮和能力有關(guān)，也無(wú)關(guān)。“有關(guān)”在于，焦慮情緒總會(huì)和能力連接上，“無(wú)關(guān)”在于，焦慮的消除往往需要悅納當(dāng)下的狀態(tài)，包括能力狀態(tài)。

　　悅納，就需要先知道焦慮的原因。毛迪開(kāi)始和我訴說(shuō)那些讓她焦慮的往事。

　　事件一，公司組織一次大型中層培訓(xùn)，連續(xù)三天，由她具體負(fù)責(zé)。定好的培訓(xùn)時(shí)間，反復(fù)開(kāi)了幾次會(huì)，一切都按照既定的日程順利推進(jìn)。然而，毛迪卻越來(lái)越焦慮了，總覺(jué)得什么事情沒(méi)有做好，總覺(jué)得不夠完美，這樣的焦慮甚至讓她寢食不安。結(jié)果，培訓(xùn)如期舉行，也如毛迪所料的那樣，出了幾個(gè)紕漏。毛迪就在想，我怎么那么無(wú)能?于是，就更加焦慮，甚至不敢獨(dú)立負(fù)責(zé)工作了。

　　這種焦慮的原因，不是因?yàn)樽非蠼Y(jié)果的完美，也不是因?yàn)閷?duì)自己要求過(guò)高，而是不能接納自己的狀態(tài)。所謂接納，也不是說(shuō)簡(jiǎn)單承認(rèn)自己就是不行，擺出死豬不怕開(kāi)水燙的架勢(shì)。接納，其實(shí)是懂得在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上做出最優(yōu)的選擇。當(dāng)做到自己所能做的事情了，一切就交出去好了，特別是結(jié)果，那是一個(gè)你永遠(yuǎn)無(wú)法控制的，你所做的只能是實(shí)現(xiàn)期待的行動(dòng)。

　　茫茫路野，你負(fù)重而行，焦慮就像是跟在身后的一匹狼。一旦你開(kāi)始把注意力放在期待上，而不是行動(dòng)上，就像是背上的包裹里漏出來(lái)的骨肉，焦慮就會(huì)立刻撲上來(lái)咬住你，而且越是掙脫，焦慮咬得越緊。到了最后，也不用趕路了，背上的食物終會(huì)被狼搶走，甚至連小命都保不住了。

　　心理學(xué)里面有個(gè)名詞叫“目標(biāo)顫抖”，指的就是太專(zhuān)注于目標(biāo)，反而做的不好，很可能失敗。失敗還不要緊，關(guān)鍵的是這樣焦慮的情緒會(huì)讓人愈發(fā)“顫抖”，離目標(biāo)也就愈發(fā)遠(yuǎn)了，到了最后，就只有顫抖，沒(méi)有行動(dòng)了。記住，你是在趕路，而不是和狼爭(zhēng)斗的。

　　接納，聽(tīng)上去容易，做起來(lái)并不容易，因?yàn)槲覀兛倳?huì)被一些客觀因素影響。毛迪接著講了另外一件讓她能量降低的事情。

　　事件二，那是公司搞的一次年終總結(jié)會(huì)，毛迪參與其中，負(fù)責(zé)一些培訓(xùn)環(huán)節(jié)。在籌備會(huì)上，毛迪提出了一些創(chuàng)新的想法，包括會(huì)議的組織，培訓(xùn)的形式等等，老板認(rèn)為很好，自然就把相應(yīng)的環(huán)節(jié)交給毛迪來(lái)操作了。這些從來(lái)沒(méi)有人嘗試過(guò)的事情，公司也沒(méi)有先例，大家都覺(jué)的是那么回事，但是具體怎么搞，又都沒(méi)了想法。

　　毛迪做了不少工作，主動(dòng)請(qǐng)教，向別的企業(yè)學(xué)習(xí)?？偹惆褧?huì)議承辦下來(lái)了，領(lǐng)導(dǎo)還算滿(mǎn)意，可以毛迪又開(kāi)始自責(zé)了，如果這個(gè)考慮到了就好了，如果那一點(diǎn)能夠隨機(jī)應(yīng)變就好了，如果別人做呢?……這次嘗試并沒(méi)有讓毛迪開(kāi)心，反倒因?yàn)榉N種自責(zé)，讓她更加焦慮，會(huì)議結(jié)束后她就請(qǐng)病假整整休息了一周。

　　焦慮，成了毛迪自我否定模式的一種合理表現(xiàn)形式了。我問(wèn)了她幾個(gè)問(wèn)題：

　　你是怎么看待這次嘗試的?

　　你從中學(xué)到了什么?

　　未來(lái)，如果有一個(gè)你期待的、滿(mǎn)意的會(huì)議形式，那會(huì)是什么?

　　我是一個(gè)一個(gè)問(wèn)出來(lái)的，說(shuō)著說(shuō)著，毛迪的眼睛就發(fā)亮了，甚至越來(lái)越興奮。實(shí)際上，我們都知道，在陌生領(lǐng)域里，每個(gè)人都會(huì)有“失敗”的可能，但我們要看到的不是結(jié)果的失敗，而是嘗試的成功。一次偉大的實(shí)踐，帶給我們更多的是成長(zhǎng)，是別處不可能有的新眼光和新想法。為什么一定要求你把實(shí)踐的意義綁定在一個(gè)確定的皆大歡喜的結(jié)果上呢?或許別人會(huì)要求，或許內(nèi)心的那個(gè)鬧鬼一樣的聲音會(huì)要求，因?yàn)槲覀円呀?jīng)習(xí)慣了被這樣要求著。但是，你要學(xué)會(huì)說(shuō)不，不要把這樣的拒絕看作是叛逆，這是對(duì)成長(zhǎng)中自我的呵護(hù)和對(duì)現(xiàn)在勇敢自我的欣賞，和對(duì)美好未來(lái)的憧憬。

　　嘗試，意義在于勇氣，這是自我突破，意義在于積極，這是面向未來(lái)。

　　毛迪開(kāi)心了，這么說(shuō)，我就輕松了。其實(shí)，老板和同事對(duì)我的評(píng)價(jià)也都還挺高的，總會(huì)夸獎(jiǎng)我。不過(guò)，夸獎(jiǎng)多了，交代給我的任務(wù)也多了，我總會(huì)加班，有時(shí)候任務(wù)太多，做到最后就做不完了，就又開(kāi)始焦慮了。

　　這是第三類(lèi)事件了吧?毛迪點(diǎn)了點(diǎn)頭，眉頭已經(jīng)展開(kāi)，臉上有了微笑。看得出來(lái)，被托付的感覺(jué)還是挺好的。

　　被托付挺好，托付的做不完，就不好了。被托付挺好，總做別人托付，自己就慢慢沒(méi)了頭腦。

　　我說(shuō)了兩個(gè)雷人的比喻，一下子，毛迪就從微笑變成了瞠目結(jié)舌。

　　別給自己身上潑糞。你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你的自我感覺(jué)好的時(shí)候，就會(huì)攬一些明知自己做不來(lái)的事情，然后再焦慮死。這不是說(shuō)讓你學(xué)會(huì)拒絕這么簡(jiǎn)單，如果只是因?yàn)槊β祷蛘呓箲]而拒絕，那只能說(shuō)明你的職業(yè)能力有待提升，但是有更可怕的是你忙著忙著，就忘記了自己是干什么的了，一日幡然醒悟，只有自己買(mǎi)單。給自己潑糞，焦慮、擰巴，捂著鼻子清洗，還沒(méi)處理干凈，下一瓢又來(lái)了。如果你是個(gè)掏糞工人，這樣的做法還不錯(cuò)，那也不必焦慮了，唯一的限制就是時(shí)間。

　　別讓自己跪著活，因?yàn)槟阋膊辉敢?。?duì)于領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威或者是一些你希望討好的人交付的任務(wù)總是希望接下來(lái)，而且要接好，甚至是毫無(wú)保留地答應(yīng)下來(lái)。然后，發(fā)現(xiàn)自己可能做不了，這怎能不焦慮呢?這中間作祟的就是“討好”心態(tài)。這自然會(huì)保護(hù)你得到些什么，比如嘉許，比如信任，但是也會(huì)因此讓你無(wú)法承受任務(wù)之重。同時(shí)，你也并不愿意這樣，并在心里打著算盤(pán)，做這件事會(huì)不會(huì)得到認(rèn)可，做那件事呢?如此，焦慮只會(huì)加重。

　　你總是沒(méi)錯(cuò)的，這是你的活法，是保護(hù)你的活法。但是，畢竟焦慮了，畢竟因?yàn)榻箲]要舍掉一些別人艷羨、自己可惜的機(jī)會(huì)。這就需要一味藥，順著焦慮作用下去，拔出那個(gè)讓你不能自安的毒瘤。

　　方子：

　　把自我期待寫(xiě)出來(lái)，一條一條的。每寫(xiě)一條都問(wèn)問(wèn)自己，是這樣的嗎?我有多渴望它的實(shí)現(xiàn)?

　　在所有的期待中，把期待他人認(rèn)可的挑揀出來(lái)，問(wèn)問(wèn)自己，有多大程度的期待認(rèn)可?為什么?一定要這樣嗎?有沒(méi)有別的方式?

　　把剩余的自我期待列出來(lái)，你希望在里面獲得些什么?這些期待和期待別人認(rèn)可的項(xiàng)目之間有什么關(guān)系嗎?

　　最后，把那些別人認(rèn)可的期待不到一半的項(xiàng)目列出來(lái)，不要想太多了，就是這些，先做下去。

　　面對(duì)焦慮，最容易想到的就是能力不足，這反倒是最容易解決的問(wèn)題。不是嗎?餓了要吃飯，渴了要喝水，只要不糾結(jié)，怎么都好辦。

　　如果焦慮了，先問(wèn)問(wèn)那個(gè)淡然的自己在哪里。接納自己，相信時(shí)間的力量。

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